人力資源

体球即时比分:保證培訓績效的六個基礎流程

 文章來源:石頓企管 時間:2014-09-15 16:56 點擊:
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保證培訓績效的六個基礎流程

作為人力資源開發的一種必備手段,培訓一直以來都廣受重視和關注??梢運?,不知培訓或不搞培訓的企業大多已經不存在了??墑?,在現實中,很多培訓只追求一種課堂效果,大都流于形式,“聽聽感動、想想激動、課后不動”成為企業培訓的經典笑談。因為無法用培訓績效去說話,導致很多培訓經理都不再敢跟老板申請培訓經費,也導致很多企業抱怨培訓無效,更讓培訓一直遭人詬病。

       很多企業妄想通過幾次培訓課程就能解決所有內部管理問題,這其實是一種謬誤。也有很多老板抱怨培訓無效,甚至把這種無效歸咎于培訓機構或授課老師,或者自此對培訓敬而遠之,這都是一種錯誤。那么,培訓到底能帶給企業什么樣的改變和提升?培訓到底有沒有效果?怎樣才能保證培訓績效?
 
       對培訓機構和培訓老師而言,其保證的只能是課堂效果。培訓后產生的績效一定是靠企業自己去解決的。根據系統原理,在企業中,任何問題都不是單獨存在的,很多問題都互為因果,培訓問題也一樣。所以,要解決培訓績效低下問題,就必須運用系統理論,完善內部基礎的培訓流程,建立內部完整的培訓體系,用系統流程保證培訓達到或者超越我們期望的效果,具體可分為以下幾步。
 
       一、設定培訓目標。目標是行動的先導,企業在實施培訓之前,一定要先設定出培訓要解決什么樣的問題、要達到一個什么樣的目標。一般而言,這個目標包括“培訓合格率、績效提升率、自主改善率”等等。
 
       二、制定培訓計劃。計劃是管理的首要職能,沒有計劃就無法控制過程,在培訓之前,管理者必須就課程、人員、時間、資源等關鍵要素進行詳細的計劃,并制定出具體的“課程計劃、實施計劃”等行動方案。
 
       三、完善培訓組織。任何一項工作都是團隊運作的結果。在企業中,經常有一種狀況,就是認為培訓只是人力資源部的事,所以,其他部門主管就想盡一切辦法推搪阻撓。實際上,任何管理者都有培訓下屬的責任,否則,你有什么資格做人家的上司?所以,公司必須把培訓責任層層分配給各級主管人員,并設定培訓標準對各部門的培訓結果實施考核。
 
       四、強化培訓管理。有時候結果不對就一定是過程有問題,所以,關注培訓績效就必須實施培訓管理,實施培訓管理就必須控制培訓過程,對過程實施記錄和督導,對結果進行考核,對考核中存在的問題及時進行分析并要求責任者進行改善和糾正。
 
       五、配置培訓資源。培訓資源包括培訓平臺、教材、場地、設施、師資等多方面。沒有資源也是巧婦難為無米之炊。所以,人力資源部門必須建立一個先進的培訓資源平臺。比方說培訓好內部講師、建立好內部培訓場地,引進外部資源合作或者引進網絡培訓技術、建立網絡商學院等等。
 
       六、實施培訓激勵。根據人性原理,激勵是管理的必要手段,沒有激勵的培訓就如同吃大鍋飯一樣。所以,對培訓結果實施一定的獎罰就很有必要。同時,在長期的人力制度規劃中,把員工的升降職、調薪標準都要進行規定,一定要規定他必須參與什么培訓、達到什么樣培訓標準,這樣,才能保證持續的培訓績效。
 
       以上六個基礎流程就構成了企業的培訓體系。當這種體系運作成熟之后,培訓就自然會按照這個既定的軌道有序運行,這種系統程序也會幫助員工將學到的東西進行消化,并轉化成個人的行為規范和工作技能,人力資源部只需要進行維護和更新就行了,到了月底,培訓報表體現的就一定是可以量化的持續提升的培訓績效。
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